Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En Lina & Sol, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.

Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Conservar todas las etiquetas originales.
• Estar en su embalaje original cuando sea posible.
• No presentar signos de uso, lavado o daños.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en contacto@lina&sol.es indicando su número de pedido.

Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para el envío del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.

Los artículos personalizados, tarjetas regalo y determinados productos de higiene no podrán devolverse por razones de seguridad e higiene.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original utilizado durante la compra.

El plazo para que el importe aparezca en su cuenta dependerá de su entidad bancaria o proveedor de pago y puede tardar entre 5 y 10 días laborables.

No se reembolsarán:

• Productos usados o dañados por el cliente.
• Artículos devueltos fuera del plazo de devolución.
• Productos que no cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.

Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, contacte con nosotros en contacto@lina&sol.es dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido.